Sécurité et réglementation

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

Disposez-vous de partenaires bancaires attestant de votre niveau de sécurité ?

Papam est membre du GIE CB Visa Mastercard, un groupement d’intérêt économique qui regroupe près de 120 établissements prestataires de services de paiement et assure la gouvernance, la sécurité et la promotion du système Carte Bancaire.

La solution de paiement Papam est-elle certifiée d’un point de vue sécurité ?

Notre plateforme de paiement est certifiée PCI DSS de niveau 1, la plus haute norme de sécurité internationale.

C’est un ensemble complet de contrôles de sécurité destinés à protéger les informations carte bancaire. Notre conformité à cette norme est une garantie que les meilleurs contrôles sur les détails du titulaire de carte sont en place pour réduire toute fraude à la carte.

Papam répond à toutes les exigences de cette norme et notre solution de paiement assure une sécurité optimale, tout en ayant un taux de disponibilité élevé de 99,9%. Cette haute disponibilité provient d’une excellente fiabilité et d’un entretien impeccable.

Comment les paiements frauduleux sont-ils gérés ? Que se passe-t-il côté commerçant ?

Comme pour la vente en proximité, le montant est repris sur le compte commerçant. Côté Papam, le client subira les frais liés aux opérations de compensation aller ET retour. Afin de garantir le paiement, le seul moyen légal est le 3D Secure. Précision: le 3D Secure n’empêche pas un porteur indélicat de faire opposition à son paiement carte bancaire. Cependant, le commerçant sera automatiquement recrédité s’il apporte la preuve de la validité de la transaction.

L’application Papam est-elle sécurisée ?

Papam dispose de la norme de sécurité internationale la plus élevée, avec la certification PCI DSS de niveau 1. Son but est de protéger les informations CB. Notre conformité à cette norme vous assure que les contrôles sur les détails du titulaire de la carte bancaires sont les plus élevés possibles afin de limiter les fraudes.

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