Lorsqu’une vente est réalisée sur mon site Internet, en combien de temps mon compte bancaire est-il crédité ?
Le crédit sur votre compte bancaire professionnel est réalisé à J+2 (jours ouvrés).
Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions fréquentes
Le crédit sur votre compte bancaire professionnel est réalisé à J+2 (jours ouvrés).
Dans votre espace dédié, dans la partie «Transaction » vous pouvez faire une recherche sur une transaction précise grâce à un système de filtre. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, faites-nous parvenir le numéro de la transaction à technique@comnpay.com
Vous recevez un mail de notification rapportant la date et le montant de la transaction effectuée. Dans la partie « Paramétrage » de votre espace dédié vous pouvez gérer la périodicité pour cette notification. Vous pouvez recevoir des mails en temps réel à chaque transaction, ou une fois par jour, par semaine ou par mois, c’est vous qui choisissez.
Oui, la page de paiement Papam est paramétrable en fonction de vos besoins et de vos attentes. Vous pouvez ainsi paramétrer de manière très simple vos notifications par e-mail – l’impression des tickets porteur client – la gestion de vos campagnes par e-mail… – le 3D Secure (en indiquant un montant de transaction minimum)… Le paramétrage est immédiat, il peut être fait et modifié à n’importe quel moment et autant de fois que nécessaire.
OUI, afin de satisfaire au mieux vos clients, votre page de paiement est personnalisable (logos, couleurs, police,…), dans la limite des zones de personnalisation. Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace dédié, dans la partie « Personnalisation ». Grâce à la technique développée par votre solution de paiement Papam, vous pouvez également intégrer votre propre feuille de style à la page de paiement. Cette feuille de style reprendra le design de votre site marchand / société. N’hésitez pas à solliciter votre webmaster.
Nous ne stockons aucune donnée confidentielle appartenant à vos clients (Nom, prénom, numéro de carte…)
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